Mars Roaster xây dựng chính sách thanh toán rõ ràng, minh bạch và phù hợp với từng đơn hàng, từng cấu hình máy rang cà phê hoặc hệ thống dây chuyền rang được triển khai cho khách hàng.
Chúng tôi hiểu rằng mỗi dự án có quy mô, công suất, cấu hình kỹ thuật và tiến độ sản xuất khác nhau. Vì vậy, phương thức thanh toán sẽ được thống nhất cụ thể trong báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận chính thức giữa Mars Roaster và khách hàng trước khi triển khai đơn hàng.
Khách hàng có thể thanh toán cho Mars Roaster thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản được ghi rõ trong báo giá, hợp đồng hoặc chứng từ giao dịch chính thức.
Đối với khách hàng trong nước, thanh toán thường được thực hiện bằng đồng Việt Nam theo giá trị đã thống nhất.
Đối với khách hàng quốc tế, phương thức thanh toán, loại tiền tệ, phí chuyển khoản và các điều kiện liên quan sẽ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng hoặc invoice thương mại.
Mars Roaster khuyến nghị khách hàng chỉ thanh toán vào đúng tài khoản chính thức được cung cấp bởi Mars Roaster. Trước khi thực hiện giao dịch, khách hàng nên kiểm tra kỹ thông tin người nhận, số tài khoản, nội dung chuyển khoản và giá trị thanh toán.
Tùy theo từng đơn hàng hoặc dự án, quy trình thanh toán có thể được chia thành nhiều đợt để phù hợp với tiến độ sản xuất, lắp đặt và bàn giao thiết bị.
Thông thường, quy trình thanh toán có thể bao gồm các giai đoạn sau:
Thanh toán đợt đầu sau khi hai bên xác nhận báo giá, đơn hàng hoặc ký kết hợp đồng. Khoản thanh toán này giúp Mars Roaster tiến hành chuẩn bị vật tư, lên kế hoạch sản xuất và triển khai đơn hàng theo cấu hình đã thống nhất.
Thanh toán theo tiến độ sản xuất hoặc trước khi giao hàng, tùy theo điều khoản được ghi nhận trong hợp đồng. Giai đoạn này nhằm đảm bảo đơn hàng được tiếp tục hoàn thiện đúng kế hoạch.
Thanh toán phần còn lại khi thiết bị được bàn giao, lắp đặt, nghiệm thu hoặc trước thời điểm giao nhận, tùy theo nội dung thỏa thuận giữa hai bên.
Tỷ lệ thanh toán, thời điểm thanh toán và điều kiện thanh toán cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng hợp đồng, báo giá hoặc phụ lục thỏa thuận.
Khi thanh toán, khách hàng nên ghi rõ nội dung chuyển khoản để Mars Roaster dễ dàng kiểm tra và xác nhận giao dịch.
Nội dung chuyển khoản có thể bao gồm:
Tên khách hàng hoặc tên công ty.
Mã đơn hàng, số báo giá hoặc số hợp đồng nếu có.
Tên sản phẩm hoặc dự án thanh toán.
Ví dụ: Thanh toán máy rang Mars 15kg – Tên khách hàng – Số hợp đồng.
Việc ghi đúng nội dung chuyển khoản giúp quá trình xác nhận thanh toán diễn ra nhanh hơn, hạn chế nhầm lẫn và hỗ trợ tốt hơn cho việc xử lý đơn hàng.
Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, Mars Roaster sẽ kiểm tra giao dịch dựa trên thông tin ngân hàng, chứng từ chuyển khoản hoặc xác nhận thanh toán từ khách hàng.
Trong một số trường hợp, khách hàng có thể gửi hình ảnh ủy nhiệm chi, biên lai chuyển khoản hoặc chứng từ thanh toán cho bộ phận phụ trách để Mars Roaster hỗ trợ đối chiếu nhanh hơn.
Đơn hàng sẽ được tiếp tục xử lý theo tiến độ đã thống nhất sau khi khoản thanh toán được xác nhận hợp lệ.
Mars Roaster cung cấp chứng từ thanh toán, phiếu thu, hóa đơn hoặc các tài liệu liên quan theo quy định và theo thỏa thuận trong từng giao dịch.
Nếu khách hàng cần xuất hóa đơn, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn và các thông tin cần thiết khác trước khi Mars Roaster thực hiện xuất hóa đơn.
Mọi yêu cầu liên quan đến hóa đơn, chứng từ hoặc thông tin thanh toán nên được thông báo sớm để đảm bảo quá trình xử lý chính xác và đúng thời gian.
Để đảm bảo an toàn giao dịch, khách hàng chỉ nên thực hiện thanh toán thông qua các kênh chính thức của Mars Roaster.
Mars Roaster không chịu trách nhiệm đối với các khoản thanh toán được chuyển đến tài khoản không thuộc thông tin chính thức do Mars Roaster cung cấp.
Khách hàng không nên chuyển khoản theo thông tin được gửi từ các nguồn không xác minh, tài khoản cá nhân không rõ ràng hoặc các kênh liên hệ không chính thức.
Trong trường hợp có nghi ngờ về thông tin thanh toán, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với Mars Roaster để được xác nhận trước khi thực hiện giao dịch.
Trong một số trường hợp đặc biệt, phương thức thanh toán có thể được điều chỉnh theo thỏa thuận giữa Mars Roaster và khách hàng.
Mọi thay đổi liên quan đến giá trị thanh toán, tiến độ thanh toán, tài khoản nhận tiền hoặc điều kiện thanh toán cần được xác nhận bằng văn bản, email, hợp đồng hoặc phụ lục hợp đồng giữa hai bên.
Nếu nội dung trên website khác với điều khoản trong hợp đồng đã ký, điều khoản trong hợp đồng hoặc phụ lục hợp đồng sẽ được ưu tiên áp dụng.
Nếu khách hàng cần hỗ trợ về phương thức thanh toán, xác nhận giao dịch, xuất hóa đơn hoặc các vấn đề liên quan đến đơn hàng, vui lòng liên hệ Mars Roaster qua thông tin chính thức được công bố trên website.
Mars Roaster luôn hướng đến quy trình thanh toán minh bạch, rõ ràng và thuận tiện, giúp khách hàng yên tâm khi đầu tư máy rang cà phê, hệ thống rang cà phê hoặc dây chuyền sản xuất cà phê chuyên nghiệp.
THƯƠNG HIỆU MÁY RANG VIỆT
“Chúng tôi tin rằng công nghệ chỉ có ý nghĩa khi phục vụ con người – giúp họ làm việc dễ dàng hơn, an toàn hơn, và tự hào hơn về những gì mình tạo ra.”
A.I SYSTEM PROOF
Các dự án dây chuyền rang thông minh từ vận hành, đồng bộ chất lượng đến sản xuất quy mô lớn.
Dải công suất từ lab đến dây chuyền công nghiệp.
