Chính sách bảo hành
1. Thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành sản phẩm là 24 tháng được tính kể từ ngày bàn giao đưa vào sử dụng. Bảo hành tất cả bộ phận trên máy.
2. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau:
a. Sản phẩm còn trong hạn bảo hành
b. Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin gửi qua email.: kiểu máy, số serial, tên khách hàng sử dụng, số điện thoại, địa chỉ, ngày mua.
c. Tem máy nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa.
d. Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
e. Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.
3. Những trường hợp không được bảo hành
a. Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.
b. Công tắc nguồn, thiết bị hỏng gây ra cháy nổ, tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định..
c. Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Công Ty Dương Thành.
d. Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn của hãng gây ra hư hỏng.
e. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
f.Hư hỏng do thiên tai hay do bị tát động ngoại lực từ người dùng gây ra
4. Chi Phí bảo hành
a. Miễn phí hoàn toàn đối với khách tại Tp.HCM và Hà Nội
b. Khách ngoài khu vực trên sẽ tính thêm chi phí đi lại và phụ phí cho nhân viên (linh phụ kiện thay thế miễn phí trong thời gian bảo hành)
